Priser og betaling
Alle priser er angivet i danske kroner og inkluderer moms. Vi modtager Dankort, MobilePay samt faktura (8 dages netto) til erhvervskunder. Arbejdet faktureres først, når bilen er klar til afhentning. Ved forsinket betaling pålægges rente i henhold til renteloven.
Tilbud og gyldighed
Alle tilbud er gyldige i 14 dage fra udsendelsesdato og forudsætter betaling inden for aftalt frist samt disponibel lagerstatus på de valgte dæk. Priserne kan ændres uden varsel, men ordrer, der er indgået, er bindende.
Levering og leveringstid
Leveringstider angives ved bestilling og er vejledende. Ved forsinkelse informerer vi dig umiddelbart. Levering sker ved afhentning på værkstedet. Specialordrer kan have længere leveringstider.
Fortrydelsesret
Ved fjernsalg har du 14 dages fortrydelsesret fra modtagelsen af varen. Fortrydelsesretten gælder ikke for varer, der er specialfremstillet efter dine specifikationer, eller serviceydelser, der er fuldt udført med dit samtykke. Du kan udøve fortrydelsesretten ved at kontakte os.
Reklamationsret og garanti
Du har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven på både dæk og udført arbejde. Reklamationsretten gælder for mangler ved købet, som var til stede ved levering. Kontakt os straks ved fejl eller mangler, så finder vi en løsning i form af omlevering, reparering, prisnedsættelse eller ophævelse af købet.
Afbestilling og udeblivelse
Vi beder om besked senest 24 timer før den aftalte tid. Ved udeblivelse uden afbud kan vi fakturere 50% af arbejdsprisen. Ved afbestilling senere end 24 timer før afbud kan der opkræves et afbestillingsgebyr på 200 kr.
Opbevaring
Dækhotel faktureres per sæson. Afhentes hjul ikke inden for 30 dage efter sæsonens udløb, kan der opkræves lagerleje. Vi påtager os kun ansvar for skader på opbevarede dæk, hvis skaden skyldes vores uagtsomhed.
Databehandling
Vi behandler persondata i overensstemmelse med GDPR og den danske databeskyttelseslov. Vi gemmer kun data, der er nødvendige for ordrebehandling og servicehistorik. Data deles ikke med tredjepart uden dit samtykke. Du har ret til indsigt, rettelse og sletning af dine data. Kontakt os for at udøve disse rettigheder.
Klager og tvistløsning
Ved uenighed kan du klage til Forbrugerklagenævnet, Toldbodgade 29, 1253 København K, eller via klagenævnet.dk. Alternativt kan du klage til Den Alternative Klageinstans, hvis sagsområdet omfattes. Aftalen er underlagt dansk ret, og eventuelle tvister afgøres ved danske domstole.